ALPS 취소/환불규정을 알고 싶습니다.
임차예정일시 |
임차예정일시 |
임차예정일 |
100%환불 | 환불 불가 | 환불 불가 |
단, 인수 당일 천재지변으로 인한 취소 시, 100% 전액 환불 적용. 위 사항은 회원가입 약관 규정에 명시 되어있습니다. |
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*. 쇼핑카테고리에서 판매되는 제품은 판매되는 제품별로 관련법에 의거하여 환불규정이 별도 기재 되어있습니다.
*. 멤버쉽 취소/환불 규정
1) 멤버쉽 취소,환불 규정
① 등급변 소멸 기준일은 개인,법인 모두 12개월이며, 소멸기준일 이후 사용하지
않은 포인트는 자동 소멸 됩니다.
소멸 예정 10일 전, 3일 전 소멸 예정일에 관한 공지를 회원에게 발송합니다.
② 유효일 이전 취소/환불 요청 시 제공된 포인트의 환불은 가능하며,
이후 멤버쉽등급은 일반등급으로 적용됩니다.
③ 신용카드로 결제가 이루어진 경우 환불은 해당 신용카드를
통해서만 결제 취소 가능하고, 현금 결제에 한해서만 현금으로 환불이 가능합니다.
차량 반환 시 연료대금 정산 방법을 알고 싶습니다.
고객이 렌터카를 반환할 때의 연료량이 임대시의 연료량보다
부족한 경우에는 당해 부족분에 대한 고객에게 연료대금을 요청할 수 있고,
고객은 반환시의 연료량이 임차시의 연료량을 초과하는 경우에는
당해 초과분에 대한 연료대금을 회사에게 요청할 수 있습니다.
다만, 연료 정산의 편의와 정확성을 위해 최초 렌트 시
연료탱크에 연료를 100% 채워 인도하는 경우
고객은 연료탱크에 연료를 100% 채워 반환합니다.
예약 완료 후 예약일을 변경하고 싶습니다.
알프스 고객센터 (02-511-6613)으로 연락 후 변경 가능 한 일정을 확인후 진행 가능합니다.
운행중 사고가 발생 했습니다.
알프스 고객센터 (02-511-6613)로 연락 후 사고 접수를 진행해 주시기 바랍니다.
알프스 고객센터 (02-511-6613)으로 연락 후 취소 가능합니다.
단순 변심으로 인한 취소는 위약금이 발생할 수 있습니다.
자세한 사항은 고객센터로 문의 부탁드립니다.
2종 면허로 운행이 가능한가요?
차종마다 다르며 디테크 캠핑카는 1종 면허 소지자가 운행 가능합니다.
운행중 뒷자석(침대,소파) 에 탑승이 가능한가요?
한국 도로교통법상 운행중 지정된 탑승석 외 탑승이 불가합니다.
캠핑카 내부 물건을 고장/파손 냈어요. 어떻게 변상해야하나요?
알프스 고객센터 (02-511-6613)으로 문의 주시면 안내해드리겠습니다.
회원탈퇴는 어떻게하나요?
마이페이지 좌측 하단에 [회원탈퇴]가 있습니다.
sns로 가입하신 분들은 패스워드가 지정되어 있지 않기 때문에
마이페이지 - 정보수정을 통해 패스워드 설정 후 회원탈퇴 하시면 됩니다.
